Veelgestelde vragen

Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden.
Staat u vraag er niet tussen? Stel hem dan gerust. Wij beantwoorden uw vraag zo snel mogelijk.

Nabewerking

• Wat is slitten?
  Met een digitale plotter snijden we met een mesje door het stickermateriaal, maar niet door het schutvel. Hierdoor kun je makkelijk de sticker van het schutvel af halen. Dit is handig als je stickers in een specifieke vorm wilt laten maken, of bij kleine stickertjes. Bij slitten in vorm en per stuk rechthoekig los snijden maken we een rechthoekig stickervel met daarop de sticker in de vorm naar keuze. Bij slitten op vel maken we meerdere stickers op een handzaam vel. Meestal is dit A4. Wil je een specifiek aantal op een vel of een ander velformaat? Geef dat dan aan in de opmerkingen als u de stickers bestelt.
• Wat is stansen?
  Met een digitale plotter snijden we met een mesje uw stickers in een bepaalde vorm uit het drukvel. Dit keer wordt ook het schutvel mee gesneden. We maken de stickers per stuk geleverd in de vorm die jij wenst. Dit wordt voornamelijk gedaan met simpele vormen (rond, ovaal, schild) van minimaal een doorsnede van 50 mm. Heb je een vorm met veel hoekjes en bochtjes? Dan kunt je beter voor slitten kiezen.

Stickers

• Wat is het schutvel?
  Dit is de drager van de sticker. Dit gedeelte gooi je normaal gesproken weg als je de sticker gebruikt hebt.
• Wat is een breekslit?
  Een aantal van onze vinylsoorten (wit glans vinyl, transparant vinyl) heeft standaard om de 5 cm een breekslit. Dit is een oppervlakkige snee in het schutvel van het materiaal. Als je de sticker een beetje buigt, ‘breekt’ de snee open en kun je het schutvel handig in twee of meer stukken (afhankelijk van de grootte van de sticker) van de sticker afhalen. Dit is alleen van toepassing als je de stickers per stuk losgesneden of gestanst krijgt.
• Ik heb stickers nodig voor buitengebruik. Welke stickers kan ik het beste bestellen?
  Al onze vinyl stickers zijn geschikt voor buitengebruik. Maak je zich daarom geen zorgen als je bij ons bestelt. Papieren stickers en etiketten op rol zijn de uitzondering op deze regel.

Beschermlaag

• Wat is UV coating?
  UV coating is een transparante vloeibare lak waarmee we de stickers coaten. Dit hele dunne laagje biedt een beschermlaag voor sommige schoonmaakmiddelen zoals benzine, thinner, aceton enzovoorts. Tevens zorgt het ervoor dat stickers een jaar langer dan normaal tegen zonlicht beschermd zijn.
• Wat is laminaat?
  Met lamineren leggen we een beschermlaag van 0,1 mm dik transparant vinyl over de sticker heen. De opdruk wordt hierdoor extra goed beschermd tegen krassen en slijtage.
      –  Mat laminaat geeft een matte finish aan de sticker.
      –  Glans laminaat geeft een glanzende finish aan de sticker
      –  Vloer laminaat is altijd mat en geeft als extra een antislip-bescherming, zodat mensen die over de sticker heen
         lopen niet uitglijden.

Bestelproces

• Ik heb een bestand geüpload, maar waarom krijg ik geen voorbeeld te zien?
  Wij gaan ervan uit dat als je hebt gekozen om zelf een bestand te uploaden, dat je een drukklaar bestand aanlevert. Bekijk voor de zekerheid onze aanleverspecificaties. Juist door het bestelproces zo veel mogelijk te automatiseren kunnen wij de prijzen van de stickers zo laag mogelijk houden. Daarom sturen wij hier geen voorbeeld meer van en krijg je alleen de bestandsnaam te zien in de winkelwagen.
  Wil je een digitale drukproef ontvangen? Vink dit dan aan tijdens je bestelling. Voordat we gaan produceren maken we eerst een e-mail met een digitale drukproef. Hier kun je nog wijzigingen doorgeven.
• Wat is jullie levertijd?
  Wij werken altijd met een maximale levertijd van 5 werkdagen. Dit betekent dat wij de opdracht in ons productieproces voor ons zo efficiënt mogelijk in kunnen delen. Het kan dus zijn dat je de opdracht uiterlijk over 5 werkdagen ontvangt, maar het kan ook eerder zijn als dit zo uit komt. Wij verzenden altijd direct zodra de opdracht klaar is. In de praktijk ligt de levertijd bij 80% van onze orders rond de 3 werkdagen.
• Kan ik stickers met spoed bestellen?
  Heb je een bestelling sneller nodig dan de standaard levertijd van 5 werkdagen? Neem dan eerst even contact met ons op. Afhankelijk van de oplage en soort stickers kunnen we soms al de dag na bestellen de stickers verzenden. Dit is echter geen garantie, overleg altijd eerst even voor je de bestelling plaatst!
• Ik ben een klant uit België (of een ander EU-land), waarom moet ik BTW betalen?
  Als je online direct bestelt via de webshop, dan krijg je altijd een factuur met BTW. We kunnen dit (nog) niet voor je aanpassen. Je kunt zelf de BTW terug vragen van een online bestelling of je kunt via een offerte een bestelling bij ons plaatsen. Vraag dus altijd een offerte aan als je met een BTW-vrije factuur wilt bestellen.